Sanal Gerçeklik Teknolojilerinin Deneyimsel Pazarlamada Kullanımı

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Galatasaray Üniversitesi, İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MİNE BERTAN YILMAZ

Danışman: EMİNE NAZLI AYTUNA

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Deneyimsel pazarlama, günümüzün rekabet ortamında bir şirketin ürün ve hizmetlerini farklılaştırmasının en iyi yöntemlerinden biri haline gelmiştir. İşletmeler, bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelerle birlikte, müşterileri ile kurdukları pazarlama iletişiminde dijital ve sanal enstrümanları kullanmaya başlamışlardır. Böylece deneyimsel pazarlama yöntemlerinin sanal ortamlarda uygulanma stratejilerinin belirlenmesi önem kazanmıştır. Bu çalışmanın amacı, sanal gerçeklik (VR) teknolojilerinin deneyimsel pazarlamada nasıl kullanılabileceğinin araştırılmasıdır. Araştırmada bir VR simülasyonu, sanal gerçeklik gözlükleri ile katılımcılara denetilmiş ve katılımcılardan modelin içinde dolaşmaları istenmiştir. Katılımcılar, deneyimler süresince gözlemlenmiş ve ardından "Sanal Deneyimsel Pazarlama Boyutları" temel alınarak oluşturulan derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. VR teknolojilerinin, duyusal, etkileşim, zevk, akış ve bilgilenme deneyimlerini ortaya çıkararak tüketicilerin ürünle gerçekten fiziksel etkileşime girmeden de doğrudan deneyim özellikleri gösteren bir tüketim deneyimi elde etmelerini sağladığı ortaya konulmuştur.