Dijital Pazarlama Çalışmalarının Tüketicinin Online Satın Alma Kararına Etkileri Üzerine Bir Araştırma: Trendyol.com Örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Galatasaray Üniversitesi, İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: MERCAN EKİNCİ

Danışman: ELGİZ YILMAZ ALTUNTAŞ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Teknolojinin gelişmesi ile internetin ortaya çıkması ve gündelik hayata girmesiyle daha birçok alanda yarattığı yenilikler gibi pazarlama alanında da büyük yenilikler yaratmıştır. Bu yeniliklerin örnekleri karşımıza e-ticaret ve dijital pazarlama olarak çıkmaktadır. Bu araştırmada amaç günümüzde yaşamın önemli bir parçası haline gelen internet ile birlikte kurumların hayata geçirdikleri dijital pazarlama çalışmalarının tüketicilerin online satın alma kararlarına etkilerini incelenmiştir. Bu amaçla, çalışma alanını daraltmak için bir e-ticaret sitesi olan Trendyol seçilmiş ve araştırmanın Trendyol özelinde yapılması hedeflenmiştir. Çalışma kapsamında tüketicilerin hangi dijital pazarlama çalışmasından diğerlerine göre online satın alma kararını verirken daha olumlu etkilendiği, tüketicilerin sosyo-ekonomik özellikleri ile dijital pazarlama çalışmalarından etkilenmeleri arasında bağ olup olmadığı ortaya konmak istenmiştir.