Decision making methodology for software development outsourcing

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Galatasaray Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ALGI ACARBAY

Danışman: Murat Levent Demircan

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Ödeme insanların günlük hayatının önemli bir parçasını oluşturuyor ve kredi kartı ile yapılan çevrimiçi ve çevrimdışı işlemlerin sayısının e-ticaretin gelişmesi ile her geçen gün artmasına rağmen; dünya genelindeki ödeme işlemlerin büyük çoğunluğu hala nakit olarak yapılıyor. Ancak, bankalar, Visa, Mastercard gibi dev ödeme kuruluşları ve ödeme sağlayıcıları, platformlarını dijital kanallar ve geniş bir işlem kanalı seçeneği sunarak ve katma değer ve güvenlik hizmetlerini iyileştirerek hizmetler kredi kartı ile yapılan işlemlerin sayısının artırılmasını hedefliyor. Son yıllarda, Bilgi Teknolojileri dış kaynak kullanımı firmaların ana faliyet konusuna odaklanabilmeleri, teknolojik gelişmelere ayak uydurabilmeleri, maliyetleri azaltlamaları ve yüksek kalitede hizmet vermeleri için sebebpleriyle bir çok firmanın iş stratejisi haline geldi. Kullanıcı dostu ve güvenli ödeme platformlarına sahip olmak, üye iş yerleri ile hızlı ve kolay entegrasyon fırsatları, operasyonel yükler ve güvenlik konuları bankalar için oldukça önemli ve onları Sanal POS platformlarını dış kaynak kullanımı ile üçüncü şahıslara vermeye itiyor. Bu çalışmada, bir bankanın ödeme hizmeti sağlayıcısı seçimi aralık değerli tip-2 bulanık EDAS yöntemi ile değerlendirilecek. Üç adet alternatif ve yedi ana kriter üç adet karar verici tarafından değerlendirilecek ve en iyi alternatife karar verilecek.