Using an integrated fuzzy MCDM method with balanced scorecard for R&D project performance assessment

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Galatasaray Üniversitesi, Mühendislik ve Teknoloji Fakültesi, Endüstri Mühendisliği, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ÖMER GÜNDÜZ

Danışman: GÜLÇİN BÜYÜKÖZKAN FEYZİOĞLU

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Araştırma ve geliştirme (Ar-Ge) projelerinin performans değerlendirmesi, üzerine çok az araştırma yapılmış karmaşık ve çetin bir problemdir. Bu nedenle çalışmamızda, dengeli kurumsal karne (DKK) yöntemini temel alan ve entegre edilmiş bulanık çok ölçütlü karar verme yönteminden oluşan bir yapı önerilmiştir. Bu yöntem ile Ar-Ge projelerinin performanslarının, kurum vizyon ve stratejileri ışığında değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Kullanılan bulanık çok ölçütlü karar verme yönteminde; kriterler arasındaki bağımlılıkların tanımlanması amacıyla uygulanılacak "tesirli ağsal ilişki haritası" nı oluşturan bulanık DEMATEL (Decision Making Trial and Evaluation Laboratory) yöntemi ile kriterlerin global ağırlıklarını bulmak amacıyla yararlanılan bulanık DEMATEL tabanlı analitik ağ süreci (DANP) yöntemi entegre edilmiştir. Önerilen yapı Türkiye'nin tanınan Ar-Ge enstitülerinden birinde yürütülmekte olan bir projeye uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlar, yeterli verinin olmadığı durumlarda DKK yöntemi içindeki performans kriterlerinin, bulanık DEMATEL ve bulanık DANP teknikleri yardımıyla konsolide edilebildiğini ve önerilen yöntemin proje performans değerlendirmesi için başarılı bir araç olduğunu göstermiştir.